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COMUNICAZIONI DI SERVIZIO
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ARGOMENTO
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DATA PUBBLICAZIONE
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COMUNICAZIONE
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Problemi con la posta |
27/10/2006
ore 09:12 |
Informiamo i nostri clienti che a causa di un problema sul nostro server di
posta elettronica, le e-mail e i moduli al momento non possono esserci recapitati.
I tecnici stanno lavorando nel tentativo di risolvere il problema in tempi brevi.
Chiunque dovesse inviare una e-mail o dovesse compilare un modulo on-line, può farlo regolarmente in quanto nel momento in cui il tutto
verrà ripristinato, le e-mail e i moduli ci verranno regolarmente recapitati.
Tornate a leggere questa comunicazione, nella quale daremo indicazioni circa la risoluzione del problema in corso.
Suggeriamo a coloro che non dovessere ricevere una risposta in tempi brevi alla propria e-mail, anche dopo la risoluzione del problema,
di ripetere l'invio.
Ore 16:14 - Il problema è stato finalmente risolto.
Stiamo cominciando a ricevere le prime e-mail.
Salvo imprevisti, nel giro di una mezz'ora tutto dovrebbe tornare alla normalità.
Ci scusiamo per il disservizio e ringraziamo i nostri clienti per la loro collaborazione.
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Compilazione moduli |
12/06/2006
ore 09:30 |
Diversi clienti ci hanno comunicato di non essere riusciti ad inviare moduli
di registrazione, d'ordine ecc....
Informiamo i nostri clienti che l'invio dei moduli avviene tramite il proprio client di posta elettronica (es.: Outlook).
Chi non usa un client di posta elettronica ma invia le e-mail direttamente dalla pagina web mail del proprio provider non può inviare i moduli.
Per avere la certezza sull'invio di un modulo basta verificare su "posta inviata" del proprio client di posta elettronica, se si trova traccia dell'invio.
Nel caso in cui non si trova traccia dell'invio del modulo, consigliamo di inviare la richiesta di registrazione, l'ordine o altro, direttamente agli
indirizzi dedicati: registrazioni@mc-elettronica.com , ordini@mc-elettronica.com ecc...
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