COMUNICAZIONI DI SERVIZIO

COMUNICAZIONI DI SERVIZIO

ARGOMENTO DATA PUBBLICAZIONE COMUNICAZIONE

Festività Natalizie 14/12/2009
ore 09:00
I nostri uffici rimarranno chiusi per le festività Natalizie dal 24/12/2009 al 06/01/2010 compresi.
Gli ordini che ci perverranno e che verranno perfezionati entro il 22 verranno evasi il 23
Gli ordini che perverranno oltre il 22, riguardanti apparecchiature in pronta consegna, saranno comunque evasi durante il periodo di chiusura.
Gli ordini di apparecchiature non disponibili verranno evasi alla riapertura dei nostri uffici.

Sconto 60% su articoli CIA 01/09/2009
ore 09:00
A grande richiesta torna lo sconto del 60% su alcune centrali, kit e accessori via radio della CIA Trading.
La promozione avrà termine il 31/12/2009

Problemi di ricezione posta elettronica e moduli on-line 11/06/2009
ore 13:40
A causa di lavori di manutenzione straordinaria al nostro server di posta elettronica, tutte le e-mail e i moduli che compilerete sul nostro sito ci arriveranno con qualche ora di ritardo.
I lavori di manutenzione inizieranno alle ore 14:00 e si protrarranno fino alle ore 17:00 di oggi.
Vi terremo informati sugli sviluppi.
Sia le e-mail che i moduli che compilerete non andranno comunque persi.
Risponderemo prima possibile a tutte le richieste che ci perverranno.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Ore 16:48 - La manutenzione al server è terminata e cominciamo a ricevere le vostre e-mail.

Sconto 60% su articoli CIA 31/05/2009
ore 09:00
Prorogato al 15 giugno lo sconto su alcune centrali, kit e accessori via radio della CIA Trading.

Ponte 2 Giugno 25/05/2009
ore 09:00
Informiamo i nostri clienti che in occasione della festività del 2 giugno, i nostri uffici resteranno chiusi anche lunedì 1 giugno.

Moduli on-line 03/11/2008
ore 00:00
E' stata operata una modifica sostanziale alla struttura dei moduli on-line che vengono impiegati per la registrazione al nostro sito, per l'invio di ordini, richieste di quotazioni ecc...
Adesso l'invio dei moduli non avviene più tramite il proprio client di posta elettronica.
Viene così eliminato il fastidioso problema che consentiva l'invio dei moduli solo a coloro che utilizzavano sul loro pc un client di posta elettronica come Outlook, Mozilla ecc...
Adesso l'invio dei moduli avviene direttamente dal nostro sito, pertanto chiunque può compilarli con la certezza che verranno da noi sicuramente ricevuti.

Problemi con la posta 27/10/2006
ore 09:12
Informiamo i nostri clienti che a causa di un problema sul nostro server di posta elettronica, le e-mail e i moduli al momento non possono esserci recapitati.
I tecnici stanno lavorando nel tentativo di risolvere il problema in tempi brevi.
Chiunque dovesse inviare una e-mail o dovesse compilare un modulo on-line, può farlo regolarmente in quanto nel momento in cui il tutto verrà ripristinato, le e-mail e i moduli ci verranno regolarmente recapitati.
Tornate a leggere questa comunicazione, nella quale daremo indicazioni circa la risoluzione del problema in corso.
Suggeriamo a coloro che non dovessere ricevere una risposta in tempi brevi alla propria e-mail, anche dopo la risoluzione del problema, di ripetere l'invio.

Ore 16:14 - Il problema è stato finalmente risolto.
Stiamo cominciando a ricevere le prime e-mail.
Salvo imprevisti, nel giro di una mezz'ora tutto dovrebbe tornare alla normalità.
Ci scusiamo per il disservizio e ringraziamo i nostri clienti per la loro collaborazione.

Compilazione moduli 12/06/2006
ore 09:30
Diversi clienti ci hanno comunicato di non essere riusciti ad inviare moduli di registrazione, d'ordine ecc....

Informiamo i nostri clienti che l'invio dei moduli avviene tramite il proprio client di posta elettronica (es.: Outlook).
Chi non usa un client di posta elettronica ma invia le e-mail direttamente dalla pagina web mail del proprio provider non può inviare i moduli.
Per avere la certezza sull'invio di un modulo basta verificare su "posta inviata" del proprio client di posta elettronica, se si trova traccia dell'invio.
Nel caso in cui non si trova traccia dell'invio del modulo, consigliamo di inviare la richiesta di registrazione, l'ordine o altro, direttamente agli indirizzi dedicati: registrazioni@mc-elettronica.com , ordini@mc-elettronica.com ecc...

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